Trocas e Devoluções

Trabalhamos com Trocas e Devoluções sem burocracia atendendo na íntegra o direito do consumidor.

• Você tem 7 dias corridos, a contar da data que receber o seu produto, para devolver por qualquer motivo, não precisa nem informar o motivo, é só dizer que se arrependeu e terá seu dinheiro devolvido integralmente.

• Caso você opte por trocar a mercadoria, é só informar que quer trocar, também no prazo de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto.

*IMPORTANTE:

• Só aceitaremos peças de trocas/devoluções, com o aviso antecipado pelo nosso WHATSAPP OU EMAIL: 33999548609 ou [email protected] com o número do pedido, peça que deseja trocar, dados pessoais e, se preferir, informar o motivo da troca ou devolução.

• Após o envio do WhatsApp ou e-mail entraremos em contato em até 2 dias utéis.

• O prazo para trocas/devoluções é de até 7 (sete) dias corridos (contando com o dia do recebimento). Após este período não efetuaremos trocas/devoluções.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original ou similar ao tamanho da original.

• Aceitaremos apenas produtos: sem alteração na peça original, não lavados, não usados, sem odores e com a etiqueta fixada.

• Assim que a peça chegar, faremos uma breve inspeção e se constatar que está dentro dos requesitos acima, a troca ou devolução será efetuada.

• Caso a peça que você comprou, não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra ou se preferir, devolveremos o valor da compra.

RESTITUIÇÃO DO VALOR DE FRETE:

• Os custos da troca e devolução ficam por conta da loja, caso opte por devolver receberá todo o valor pago inclusive o valor do frete.

• Em caso de nova troca, todos os custos de envio ficarão por conta do cliente.

É importante estar atenta e ciente às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.

Torcemos para que você AME suas compras, por tanto se ainda estiver com alguma dúvida sobre tamanho, tecido ou modelagem de alguma peça não deixe de nos enviar um email ou WhatsApp. Estamos prontas para te ajudar. :)

* Usando nosso site, você concorda com nossos termos de política de trocas e devoluções.*